Using Intercom for SAAS Support Teams
Rating: 9 out of 10
April 15, 2025
LS
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5 years of experience
We use chat, WhatsApp, knowledge base and bots for user support. We have an average monthly chat volume of 1,000 chats. Currently, Intercom is our only support platform, and our support is highly praised by the company's customers, we have an average CSAT of 97%.
Utilizamos para suporte ao usuário, principalmente chat, whatsapp, base de conhecimento e bots. Temos um volume de chats mensais de 1.000 chats em média. Atualmente o Intercom é nossa única plataforma de suporte, e nosso suporte é muito elogiada pelos clientes da empresa, temos um CSAT médio de 97%
Utilizamos para suporte ao usuário, principalmente chat, whatsapp, base de conhecimento e bots. Temos um volume de chats mensais de 1.000 chats em média. Atualmente o Intercom é nossa única plataforma de suporte, e nosso suporte é muito elogiada pelos clientes da empresa, temos um CSAT médio de 97%