Webex Teams is an all-in-one communications and collaboration tool
November 06, 2019

Webex Teams is an all-in-one communications and collaboration tool

Arturo Lopez | TrustRadius Reviewer
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Overall Satisfaction with Cisco Webex Teams

Se utiliza en toda la organización, la parte de ingeniería para tener grupos de chat y tomar algunos meetings desde ahi, también es utilizado para conectarnos a dispositivos como WebEx board, room kit, sx20, sx80 y es nuestra herramienta de trabajo

It is used throughout the organization, the engineering part to have chat groups and take some meetings from there, it is also used to connect us to devices like WebEx board, room kit, sx20, sx80 and is our main tool for office use
  • Es una herramienta de para compartir información, imágenes archivos. // Good for sharing information and image files
  • Crear grupos de apoyo y de trabajo atraves de meetings // Helps create support and work groups through meetings
  • Tener llamadas y videoconferencias // You can host calls and videoconferences
  • Elaborar mapas, dibujos en tiempo real sobre la aplicación // You can create maps and drawings in real-time through the application
  • integrarse con otras aplicaciones de otras tecnologias ( Skype, Hangouts). // Better integration with other apps such as Skype and Google Hangouts
  • Una mejora es la facilidad para crear reuniones y entrar desde la aplicación de teams. // Could be easier to create meetings and join teams
  • Mejora que desee el teams se pudiera brindas un meeting de support. // Better design for videoconferences that are providing customer/technical support
  • Los contratos de las licencias y renovación fue algo positivo // We had a positive experience with licensing and renewing contracts
  • Ayuda a tener menos puntos de falla en las sesiones. // Our calls/video conferences are more stable
  • Los clientes quedan más satisfechos al hacer una renovación automática // Customers are more satisfied with the automatic renewals
  • Cisco Unified Communications Manager (Call Manager)
Si, al estar en un partner nosotros solventamos esas soluciones en el menor tiempo posible y en caso de requerir, solicitamos ayuda al TAC

We typically try to solve our clients' issues as quickly as possible as a partner, but in cases that require it, we reach out to Cisco support
Toda la organización la hemos utilizado es nuestra herramienta de trabajo para comunicarnos internamente

Our entire organization has adopted this solution for internal communications
  • UCCX
  • Cisco Unified Communications Manager
  • Express Way
Fue fácil con las herramientas proporcionadas por Cisco

It was easy to integrate with these tools provided by Cisco
Tienes las mismas funcionalidad de chat, compartición de archivos, llamadas, videoconferencias

You'll have the same functionalities pertaining to chat, file sharing, calls, and video conferences
En grupos de colaboración o brindar informacion, ( chats ).

Menos apropiado para soluciones de soporte a clientes

In groups that are meeting for collaboration or sharing information (chats). It's less appropriate if you are looking for a solution to use for client support.