Very satisfied with the app
December 09, 2025

Very satisfied with the app

Anonymous | TrustRadius Reviewer
Score 10 out of 10
Vetted Review
Verified User

Software Version

SOS (+10 or Unlimited)

Modules Used

  • Remote Desktop

Overall Satisfaction with Splashtop

This application is used by the IT support team. It helps resolve IT problems for both technicians and other users. The application has been seamlessly integrated into the company and is very user-friendly.

Cette application est utilisée par le support informatique. Elle permet de résoudre les problèmes informatiques, aussi bien pour les techniciens que pour les autres intervenants. L'application a été parfaitement intégrée à l'entreprise et est très simple d'utilisation.

Pros

  • The application is very easy to use.
  • The application can be fully integrated into our tools (MDM for example)
  • The app is very well positioned in terms of pricing.
  • L'application est très simple d'utilisation
  • L'application est parfaitement intégrable dans nos outils (MDM par exemple)
  • L'application est très bien placée en terme de tarifs

Cons

  • Explain in detail what each of the roles (admin, member, etc.) is used for.
  • Expliquer en détails à quoi sert chacun des rôles (admin, membre, etc)
  • Improved IT support
  • Improving user satisfaction
  • Improved SLAs
  • Amélioration du support IT
  • Amélioration de la satisfaction utilisateur
  • Amélioration des SLA
I had no difficulty contacting Splashtop support. On the contrary, when I needed to call on a technician, the response was very quick and efficient.

Aucune difficulté à joindre le support de Splashtop. Au contraire, quand j'ai dû faire appel à un technicien, la réponse a été très réactive et efficace.
The application is up to standard and complies with the various GDPR regulations.

L'application est aux normes et respecte les différentes règles en matière de RGPD.
Very quickly. The application requires no specific training because it is very intuitive and allows for extremely quick learning. This is one of the application's many advantages.

Très rapidement. L'application ne nécessite pas de formation spécifique car elle est très intuitive et permet une prise en main hyper rapide. C'est l'un des nombreux avantages de l'application.

Do you think Splashtop delivers good value for the price?

Yes

Are you happy with Splashtop's feature set?

Yes

Did Splashtop live up to sales and marketing promises?

Yes

Did implementation of Splashtop go as expected?

Yes

Would you buy Splashtop again?

Yes

Generally, when the employee is working remotely, the application allows for easy troubleshooting. It can be used for both minor and major problems, and that's the application's advantage.

Généralement, lorsque le collaborateur est en télétravail, l'application permet de dépanner facilement. Elle peut tout aussi bien servir pour les problèmes mineurs que pour les problèmes majeurs et c'est l'avantage de l'application.

This review was originally written in French and has been translated into English using a third-party translation tool. While we strive for accuracy, some nuances or meanings may not be perfectly captured.

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